SK AX, AI가 기업성장 이끄는 '에이전틱 엔터프라이즈' 시대 연다

SK AX가 기업의 실제 업무와 운영 전반이 AI로 재설계되는 '에이전틱 엔터프라이즈'(Agentic Enterprise) 시대를 연다. 단순 AI 도입을 넘어, AI로 비즈니스 모델을 혁신하고 사람-AI 협업을 통해 기업 전체가 증강되는 '성장의 선순환' 구조를 만들겠다는 것이다.

SK AX는 16일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 '이매진 AX 2026' 컨퍼런스를 열었다. '비욘드 AI: 디 에이전틱 엔터프라이즈(Beyond AI: The Agentic Enterprise)를 주제로 진행된 이번 행사에서 SK AX는 전사 업무와 운영 전반을 AI로 혁신해 온 '빙(Being) AX' 경험을 소개했다. 제조·금융·통신·유통·서비스 등 다양한 산업의 경영진도 한자리에 모여 SK AX와의 협업을 통한 AX 혁신 사례를 공유했다.

김완종 SK AX 사장은 기조연설에서 "기업의 경쟁력은 더 좋은 AI를 도입하는 것이 아니라 AI를 통한 전사 최적화를 통해 새로운 성장 가치를 창출하는데 있다"며 "AI로 업무 효율화와 전사 증강을 이뤄낸 기업들과 그렇지 못한 기업간 격차는 이미 경영 성과로 나타나기 시작했으며, 앞으로 격차는 더욱 커질 것"이라고 말했다.

이어 "기업이 그 격차의 상단에 서기 위해서는 단순한 AI 도입을 넘어 전략, 기술, 데이터, 운영체계, 인재, 변화관리 등 AX 핵심 역량을 갖춰야 한다"고 강조하며 "SK AX는 스스로를 첫번째 고객이라 생각하며 'Being AX'를 실천해 이러한 역량을 검증해 왔다"고 밝혔다.

'Being AX'는 AI 도입의 목적과 그로부터 기대하는 결과물이 명확히 설정돼야 한다는 것이다. 개개인의 AI 활용을 넘어 기업이 AI를 통해 '전체 최적화'를 이뤄내기 위해 AI가 일할 수 있는 환경인 통합 플랫폼 'AXgenticWire(엑스젠틱와이어) NPO(New Paradigm for Operation)'을 만들고, 수많은 에이전트의 협업을 조율(Orchestration)하는 동시에 보안·품질 편차·비용 증가 등의 문제를 통제하는 것이다.

SK AX의 주요 고객 및 파트너사 경영진도 'Being AX' 방향성에 공감하고 실제 협력 사례를 공유했다.

SK AX와 파트너십을 체결한 OpenAI(오픈AI)는 기업 내부 시스템의 맥락을 정확히 이해하고 실제 업무 성과는 물론 투자 대비 효과까지 높이는 AX 혁신 모델을 고도화하고 있다.

SK하이닉스는 SK AX와 함께 디지털 트윈을 기반으로 제조 공정의 정밀도와 데이터 활용 범위를 넓혔으며, 수율 극대화를 위한 자율운영 모델인 자율형 공장(Autonomous FAB) 전환에도 속도를 내고 있다.

또 글로벌 1위 풍력타워 제조기업인 CS Wind(씨에스윈드)는 생산 현장의 데이터와 업무 프로세스를 AI 에이전트와 연결해 작업 계획 수립 및 일정 조정을 최적화한 글로벌 제조 AX 모델을 SK AX와 함께 구현해 적용하고 있다.

신한금융그룹은 SK AX와 함께 데이터 보안, 권한 관리, 규제 대응을 충족하는 '1인 1 금융 에이전트' 기반 업무 혁신 모델을 구체화하고 있으며, 글로벌 HR 컨설팅 기업 Mercer(머서) 역시 SK AX와 파트너십을 기반으로 사람과 AI가 협업하는 조직 운영 체계를 설계하고 있다.

손건일 SK AX CCO(최고고객책임자)는 "다수 고객사들과의 AX경험을 토대로 성공조건을 살펴보면 에이전트(Agent) 구성원을 염두에 둔 기존 프로세스 재설계, 사내 암묵지의 에이전트화를 통한 자산화, 이를 통한 성공 경험이 중요하다"며 "현재의 시스템과 현장 업무를 이해하고, AI기술을 통해 업무 끝단까지 재연결하려는 노력이 동반돼야 할 것"이라고 말했다.